POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LOOFER BRAZIL LTDA, persona jurídica de derecho privado, con domicilio en la ciudad de CAMPO MOURÃO - PR, RUA JOÃO CLAUDINO, N.º 37, JARDIM PAULISTA, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 43.582.247/0001-76 (“Comerciante”), se toma muy en serio su privacidad y vela por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio “looferbrazil.lojavirtualnuvem.com.br” y de cualquier otro sitio, Tienda o aplicación operada por el Comerciante (en adelante, denominados simplemente “Tienda”).
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) tiene como objetivo informarle sobre la forma en que utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.
AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR INFORMADO SOBRE LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y ESTAR DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE USTED PROPORCIONE EN LA TIENDA.
Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede elegir, así como de los derechos que puede ejercer con respecto a los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna duda sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través del (44) 99812-3693.
Asimismo, la Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que pueda accederse a través de la Tienda. El acceso a dichos enlaces hará que usted abandone la Tienda y puede dar lugar a la recopilación o intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos declaraciones sobre dichos sitios de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.
En caso de que nos envíe Datos Personales referentes a otras personas físicas, usted declara estar autorizado para hacerlo y haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:
“Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como, por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros.
“Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, origen racial o étnico, convicciones religiosas, opinión política, afiliación sindical o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos.
“Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable.
“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, entre otras, la Ley n.º 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).
2. Uso de Datos Personales
Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y brindarle una mejor atención cuando adquiere productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia.
Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:
Permitir que usted adquiera productos y/o servicios en la Tienda.
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted.
Enviar información que consideremos de su interés.
Personalizar su experiencia de uso de la Tienda.
Personalizar el envío de publicidad para usted, basada en su interés en nuestra Tienda.
Ponernos en contacto con usted mediante un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos comunicarnos con usted personalmente, mediante mensajes de voz, equipos de marcación automática, mensajes de texto (SMS), correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo pueda recibir, de conformidad con la ley y para fines comerciales razonables.
Asimismo, los Datos Personales proporcionados también podrán utilizarse de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender requisitos de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, regulatorias o de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, los suyos o los de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos utilizar las acciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley; y para aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso.
LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y SOLICITAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.
3. No suministro de Datos Personales
Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, a determinados recursos especializados, brindarle la asistencia necesaria o hacer posible la entrega del producto o la prestación del servicio contratado.
4. Datos recopilados
El público en general podrá navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse ni proporcionar Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades de la Tienda podrán depender del registro y envío de Datos Personales, como completar una compra/contratación de servicio y/o hacer posible la entrega del producto/prestación del servicio.
Al ponerse en contacto con la Tienda, podremos recopilar:
Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, Estado y dirección de correo electrónico.
Información que usted envía: información enviada mediante formularios, como dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.
Durante la navegación general por la Tienda, podremos recopilar:
Datos de ubicación: datos de geolocalización cuando accede a la Tienda.
Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses relacionados con los productos/servicios, cuando usted nos los comunica o cuando los deducimos a partir de la información que conocemos sobre usted.
Datos de navegación en la Tienda: información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluido el contenido y cualquier anuncio que visualice o con el que interactúe, información sobre el navegador y dispositivo utilizado, dirección IP, ubicación y dirección del sitio desde el cual llegó. Parte de esta información se recopila mediante nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados.
Datos anónimos o agregados: respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en determinados casos aplicamos procesos de desidentificación o seudonimización a sus datos para que resulte razonablemente improbable identificarlo mediante dichos datos con la tecnología disponible.
Otra información que podemos recopilar: información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como información sobre el navegador y dispositivo, datos de uso de la Tienda e información recopilada mediante cookies, pixel tags y otras tecnologías.
No recopilamos Datos Personales Sensibles.
5. Intercambio de Datos Personales con terceros
Podremos compartir sus Datos Personales:
Con las empresas asociadas que usted seleccione o elija para enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios encargados de gestionar o apoyar determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores o socios pueden encontrarse en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluyendo servidores de homologación y producción, proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, gestión de pedidos, personalización de contenidos, actividades publicitarias y de marketing —incluida publicidad digital y personalizada— y servicios de TI, por ejemplo.
Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda.
Con terceros, en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital, incluidos los relacionados con procedimientos de quiebra o similares.
6. Transferencias internacionales de Datos
Los Datos Personales y la información de otra naturaleza recopilada por nosotros pueden transferirse o ser accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas asociadas en todo el mundo, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
7. Forma de recopilación automática de Datos Personales
Cuando visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador mediante cookies y otras tecnologías similares. Esta información puede estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como usted espera. Generalmente, esta información no lo identifica directamente, pero puede proporcionar una experiencia en Internet más personalizada.
De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, entre ellas:
7.1. A través del navegador o dispositivo
Algunas informaciones son recopiladas por la mayoría de los navegadores o automáticamente mediante dispositivos de acceso a Internet, como el tipo de computadora, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, idioma y tipo y versión del navegador de Internet utilizado.
Podemos utilizar esta información para garantizar que la Tienda funcione correctamente.
7.2. Uso de cookies
Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo empleado en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para dirigir publicidad de acuerdo con sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad.
Si no desea que su información sea recopilada mediante cookies, puede configurar las cookies en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador.
Puede consultar más información sobre la configuración de cookies en los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge y Opera a través de sus respectivos sitios oficiales.
Si desea obtener más información sobre las cookies de publicidad y remarketing utilizadas para dirigir publicidad en función de los intereses de cada usuario, del número de visitas realizadas a nuestro sitio y de sus búsquedas en Internet, puede consultar las configuraciones de publicidad de Facebook, Google y Bing.
7.3. Uso de pixel tags y otras tecnologías similares
Las pixel tags, también conocidas como Web beacons y GIF invisibles, pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios de la Tienda, incluidos los destinatarios de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta.
Si tiene activada la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede utilizarse para mostrar anuncios en dichos servicios.
En caso de que no desee ser rastreado, puede solicitarlo o modificar sus preferencias directamente en cada uno de estos servicios.
También podremos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en Internet. Para ello, dichas empresas utilizan cookies, pixel tags y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso de nuestra Tienda o de sitios de terceros.
No somos responsables de las pixel tags, cookies u otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puede configurar sus preferencias desde el menú de su navegador. Tenga en cuenta que, si cambia de computadora o navegador, o utiliza varios dispositivos o navegadores, deberá repetir este proceso en cada uno de ellos.
8. Derechos del Usuario
Usted puede, en cualquier momento, solicitar:
(i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados;
(ii) acceso a sus Datos Personales;
(iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
(iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación;
(v) portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte nuestros secretos industriales y comerciales;
(vi) eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida permitida por la ley;
(vii) información sobre las entidades con las que se hayan compartido sus Datos Personales;
(viii) información sobre la posibilidad de no proporcionar el consentimiento y las consecuencias de dicha negativa; y
(ix) revocación del consentimiento.
Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Podremos solicitarle que acredite su identidad para garantizar que los Datos Personales sean compartidos únicamente con su titular.
Debe tener en cuenta que, en determinados casos, por ejemplo debido a requisitos legales, su solicitud puede no ser atendida inmediatamente. Asimismo, es posible que no podamos atenderla debido al cumplimiento de obligaciones legales.
9. Seguridad de los Datos Personales
Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos que sean adecuadas para proteger los Datos Personales dentro de nuestra organización.
Sin embargo, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100 %. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura —por ejemplo, si considera que la seguridad de alguna de sus cuentas ha sido comprometida—, notifíquenos inmediatamente.
10. Enlaces de hipertexto a otros sitios y redes sociales
La Tienda podrá contener, ocasionalmente, enlaces de hipertexto que lo redirijan a sitios de nuestros socios, anunciantes, proveedores, entre otros.
Si hace clic en alguno de estos enlaces, recuerde que cada sitio posee sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de dichas políticas. Consulte las políticas correspondientes antes de enviar cualquier Dato Personal a estos sitios.
No nos responsabilizamos por las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación —incluidas las prácticas de protección de datos— de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software, proveedor de aplicaciones, plataforma de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet inalámbrico o fabricante de dispositivos.
Esto incluye los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones mediante aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales.
Recomendamos que consulte la política de privacidad de cada sitio que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.
11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda con la fecha de revisión actualizada.
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos en sus términos, podremos informarle mediante los datos de contacto disponibles en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.
Recordamos que nos comprometemos a no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con los objetivos descritos anteriormente, salvo que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.
El uso de la Tienda después de las modificaciones significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada. Si, después de leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, deberá dejar de acceder a la Tienda.